La Ciudad de México es enorme y cuenta con más de 20 millones de habitantes, por lo que puede resultar muy complicado para alguien ajeno a ella. Por esta razón NEXUS hará todo lo posible para que la estancia de nuestros clientes sea lo más agradable y sencilla posible, desde el primer día.

Los servicios aquí mencionados son los más solicitados, pero realizamos programas a la medida de las necesidades de cada persona y su familia, además de adecuarlos a las condiciones y presupuesto de la empresa. Es posible elegir cuál de estos servicios se requiere.

1. Orientación inicial.
2. Búsqueda de vivienda.
3. Búsqueda de colegios y/o actividades de interés.
4. Mudanza y asistencia a la llegada a la Ciudad de México.
5. Contratación de servicios y suministros.
6. Asesoría legal y migratoria.
7. Integración cultural y familiar.
8. Programa de apoyo continuo y ayuda personal.
9. Finalización de la estancia en México.
10. Asistencia a mexicanos expatriados.

En cada uno de estos rubros, ofrecemos una gran variedad de servicios para que nuestro cliente elija los que se adapten a sus necesidades.

1. Orientación inicial.

• Contacto inicial con el empleado destinado a trasladarse a la Ciudad de México, a través de cuestionarios para analizar sus necesidades, gustos, estilo de vida y requerimientos específicos, cualesquiera que estos sean.
• Preselección de zonas, viviendas y colegios más adecuadas según sus necesidades, enviando fotos e informes detallados de cada una por fax o e-mail, para ser evaluadas anticipadamente.
• Concertación de visitas a las viviendas y colegios de acuerdo a la disponibilidad de tiempo de nuestros clientes.
• Visita de reconocimiento previa a la llegada con el fin de obtener una visión preliminar de las distintas zonas residenciales, propiedades y colegios potenciales, evaluando también las distancias de éstos hasta el lugar de trabajo y diversos sitios de interés (hospitales, centros comerciales y recreativos, etc.).
• Apoyo en las visitas previas al traslado definitivo: transportación, hospedaje, alimentación.
• Información y trámites para el traslado de mascotas.

2. Búsqueda de vivienda.

• Tour de Orientación: Nuestros servicios incluyen visitas a las viviendas preseleccionadas, donde acompañamos personalmente a nuestro cliente para enseñarle los alrededores y proporcionar toda la información necesaria para evaluar las diferentes alternativas y así tomar la mejor decisión. El fin principal de este tour es dar respuesta a muchas preguntas, eliminando la inquietud inicial que provoca trasladarse a otro lugar.
• Asesoría sobre los precios de mercado para obtener la mejor negociación del contrato.
• Asesoría legal en el proceso de compra o alquiler de la nueva vivienda, incluyendo, en caso necesario, la traducción del contrato.
• Supervisión y comprobación del buen estado de la vivienda antes de la mudanza.

3. Búsqueda de colegios y/o actividades de interés.

• Antes de la llegada, proporcionamos una lista de los colegios que cuentan con reconocimiento y validez internacional, así como de las ventajas que ofrecen cada uno de ellos, para ayudar a elegir la mejor opción.
• Visitas y entrevistas en los colegios elegidos, y ayuda con los trámites de inscripción.
• Asesoría en certificación oficial y traducción de comprobante de estudios, en caso de ser necesario.
• Recomendación de diferentes escuelas o profesores privados de Español o cualquier otro idioma.
• Además de la educación formal, el desarrollo personal es sumamente importante, por lo que ofrecemos orientación acerca de cursos, clases y actividades deportivas y culturales.

4. Mudanza y asistencia a la llegada a México.

• Coordinación de mudanza desde cualquier parte del mundo con empresas internacionales.
• Asesoría en trámites de aduanas y migración.
• Supervisión el día de la llegada de la mudanza a la nueva casa.
• Asesoría de especialistas y ayuda personalizada en la compra o renta de muebles, electrodomésticos y menaje de casa, así como de decoración de interiores.
• Cuando por fin llega el gran día, probablemente la primera vez que toda la familia se encuentre en la Ciudad de México, los recibimos en el aeropuerto para llevarlos ya sea a su casa, a un hotel o a una suite previamente reservada por nuestro equipo. En ese momento, el expatriado y su familia reciben un "Paquete de Bienvenida" que incluye mapas, números de emergencia e información general, que seguramente les será de gran utilidad.
• Recorrido por la ciudad (puede ser de uno o más días), en el que se conocerán los principales sitios de interés.
• Curso de inducción para toda la familia, en el que se les explicará la historia, cultura, sociedad y vida diaria de México, con el fin ayudar a que se adapten a su nuevo lugar de residencia lo más pronto posible.

En caso de requerir un curso un poco más amplio o enfocado a algún tema específico, recomendamos un curso de Integración Cultural, ya sea para toda la familia o de negocios.

5. Contratación de servicios y suministros.

• Decoradores, electricistas, jardineros, y proveedores diversos para cualquier servicio que se requiera.
• Nos encargamos de dar de alta los contratos de luz, agua, gas, líneas telefónicas, Internet, TV por cable o satelital, teléfonos celulares y radiolocalizadores.
• Asesoría en la búsqueda y contratación de seguros médicos, de automóvil o del hogar, así como de servicios de asistencia médica, legal y automotriz las 24 horas.
• Orientación para la apertura de cuentas bancarias, concertando las citas con el banco de su preferencia.
• Orientación en la renta o compra de automóviles, y tramitación de licencia, verificación y pago de tenencia.
• Asesoría en la contratación de servicios de seguridad privada, blindaje y sistemas de localización satelital de automóviles, así como sistemas de alarmas para el hogar.

6. Asesoría legal y migratoria.

• Registro en la embajada o consulado del país de origen.
• Gestoría experta en trámites burocráticos y administrativos para visas, permisos de residencia, permisos de trabajo, prórrogas o refrendos de FM2 y FM3.
• Búsqueda de asesores legales en el idioma de origen.
• Información sobre trámites de importación para automóviles.

7. Integración cultural y familiar.

• Los programas de Integración Cultural o Cross Cultural Training tienen un valor inestimable en el proceso de adecuación del expatriado y de su familia, ya que proporcionan las herramientas básicas para relacionarse exitosamente con personas de distinta cultura. De este modo, se evitarán errores interpersonales y culturales. Las áreas de estudio incluyen prácticas sociales, normas de protocolo, situaciones de la vida diaria y otros temas de interés, para conocer el país, su historia y su gente.
NEXUS se encarga de encontrar profesionales en la impartición de Programas de Integración Cultural a la medida de sus requerimientos (empresarial, familiar o ambas).

8. Programa de apoyo contínuo y ayuda personal.

Los servicios de NEXUS no terminan con la instalación del expatriado y su familia en el nuevo hogar, sino que se extienden a todas las necesidades que nuestro cliente requiera.

Vida cotidiana y esparcimiento:

• Para que no sólo la llegada sea agradable, sino que toda la estancia siga de la misma manera, contamos con asistencia telefónica de lunes a sábado de 8 AM a 8 PM, para resolver cualquier duda o emergencia.
• Orientación y ayuda en la realización de compras, tratando de encontrar el tipo de productos a los que el expatriado está habituado.
• Recomendamos sastres, modistas, reparación de ropa, zapatos y electrodomésticos.
• Contratación de empleados domésticos (niñeras, cocineras, sirvientas, jardineros, choferes, etc.).
• Asesoría sobre las mejores opciones de cines, teatros, restaurantes, centros deportivos o culturales, salones de belleza, spas, tintorerías, supermercados, centros comerciales, así como clubes y organizaciones sociales.
• Mes a mes, se ofrece, vía e-mail, una guía de ocio con recomendaciones de conciertos, exposiciones, restaurantes, bares, viajes, eventos culturales o actividades para la familia.
• Ayuda y asesoría para la organización de eventos y fiestas con los mejores servicios de banquetes, meseros, flores, música, valet parking, etc.
• Recomendación y suscripción a periódicos, revistas o cualquier publicación que sea del interés del cliente.
• Ayuda para contactar a cualquier tipo de comunidad, de acuerdo a la nacionalidad, religión, idioma, aficiones y orientación sexual del expatriado.
• Información de iglesias o templos de acuerdo a la religión que se profese, con servicios en el idioma de origen cuando estén disponibles.
• Asesoría vacacional y para compra o renta de casas y departamentos de fin de semana en los centros turísticos cercanos a la ciudad.
• Información sobre veterinarios, pensiones y alimentos para las mascotas.

Salud:

• Información y guía sobre centros médicos, urgencias, hospitales y clínicas, así como médicos generales y especialistas en medicina alópata y alternativa como homeopatía o reiki, con doctores calificados y bilingües cuando estén disponibles. Si esto no es posible, se procurará buscar un traductor en caso de ser solicitado.
• Orientación sobre psicólogos, terapeutas, psiquiatras y centros para tratamientos de adicciones.

Mantenimiento del hogar y administración:

• Contamos con calificados decoradores de interiores, asesores de Feng Shui y especialistas en la compra y venta de arte.
• Servicios de mantenimiento: plomeros, carpinteros, jardineros, mozos, fumigadores, purificadores de agua y aire, mensajería, y todo lo que tenga que ver con la conservación y manutención de la casa. Para mayor comodidad, ofrecemos de manera opcional el pago mensual de servicios como: electricidad, agua, predial, gas, teléfono, servicio de Internet, colegiaturas, clubes deportivos o gimnasios, seguros, y tenencia de automóviles.

Pareja:

• En caso de que la pareja del expatriado desee trabajar, iniciar un negocio, estudiar o desenvolverse en alguna actividad de tipo social o benéfica, les orientaremos acerca de los trámites legales necesarios, los contactaremos con head hunters, abogados bilingües, intérpretes y traductores; les ayudaremos a conseguir oficinas, empleados, elaboración de páginas Web, papelería, suministros, servicios e información correspondiente.

Asuntos de compleja resolución:

• Estamos completamente preparados para ayudar a resolver cualquier problema que se presente, satisfaciendo necesidades mediante una lista de profesionales recomendados y de empresas de confianza.

9. Finalización de la estancia en México.

• Gestionamos la cancelación de todos los servicios contratados durante la estancia (luz, agua, teléfonos, Internet, TV por cable o satelital y gas).
• Finiquitamos los contratos de arrendamiento y coordinamos la devolución de la vivienda.
• Cancelamos cuentas bancarias y seguros.
• Contratamos los servicios de mudanza internacional para el traslado.
• Asesoría para vender o traspasar los bienes o servicios adquiridos.
• Nos encargamos del envío de correspondencia mes con mes, al nuevo domicilio.

10. Asistencia a mexicanos expatriados.

• Nuestros compatriotas también ocupan nuestra atención por lo que ofrecemos servicios de asesoría para venta o renta de sus propiedades.
• Contratación de bodegas para el almacenamiento de muebles.
• Contratación de mudanza y supervisión del empaque y embalaje con un inventario para tener un buen control.
• En caso de no querer rentar o vender la propiedad, contamos con el servicio de mantenimiento, para asegurar que el inmueble y sus pertenencias se mantengan en perfecto estado.
• Ofrecemos el servicio de realizar mes con mes todos los pagos, y el envío de correspondencia al nuevo lugar de residencia.